Чек-лист онбординга, где у каждой строки есть ответственный
Однажды в один день к нам вышли двое новых людей с одинаковым именем. Было смешно, пока мы не заметили обычный бардак, только в двойном размере: новички без аккаунтов, без доступов, без подписанного NDA.
Тогда я написал чек-лист онбординга с одним правилом: у каждой строки есть конкретный ответственный. Аккаунты — этот человек. Доступы к репозиториям — тот. Договор и NDA — третий. А за весь процесс отвечает тот, кто проводил собеседование: он проводит новичка по списку и собирает подписи.
| Шаг | Ответственный |
|---|---|
| Подготовить рабочее место | Тимлид |
| Выдать рабочий компьютер и периферию | Системный администратор |
| Создать учётную запись и пароль | Системный администратор |
| Подготовить и подписать трудовой договор | Офис-менеджер |
| Подписать NDA | Офис-менеджер |
| Инструктаж по охране труда и пожарной безопасности | Офис-менеджер |
| Правила офиса, ключ-карта, сигнализация | Офис-менеджер |
| Добавить в рабочие чаты | Тимлид |
| Пригласить в учёт времени | Офис-менеджер |
| Добавить в Trello | Тимлид |
| Доступ к общему диску | CTO |
| Git-ключ и доступ к репозиториям | CTO |
| Документы с нашими процессами | CTO |
Фрагмент чек-листа (более поздняя английская версия; имена заменены ролями).
Ту же идею мы применили к выпуску новых скинов игр: документ «Game Flow» примерно на сто шагов, у каждого свой исполнитель.
Урок: чек-лист без ответственных — это список пожеланий. Поставьте имя на каждую строку и одно имя на весь процесс.